Uvjeti poslovanja

Izjava o kupcu

Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u našoj online trgovini.


Izjava o prodavatelju

Prodavatelj je Capriolo d.o.o.

  • Capriolo d.o.o. za trgovinu i usluge
  • Registriran: Trgovački sud u Osijeku
  • Broj registracije u trgovačom registru : 05/825-6
  • MB : 1971794
  • Iznos temeljnog kapitala: 20.000 kn uplaćeno
  • Članovi uprave: Taslidžić Ranko, Brindza Lajoš

  • Žiro račun kod RBA Osijek banke
  • 2484008-1103161341

Sjedište:

  • Južna obilaznica bb
  • 31000 Osijek
  • Hrvatska
  • Tel: +385 31 271 563
  • Fax: +385 31 271 563

Procedura kupovine

Po primitku Vaše narudžbe e-mailom Vas obavještavamo o njezinom zaprimanju. Nakon što dobijemo potvrdu o uplati sredstava, robu predajemo dostavnoj službi koja istu isporučuje na kućnu adresu koju ste naveli u narudžbi. Ukoliko u roku od 48 sati po preuzimanju robe ne pošaljete pismenu primjedbu na isporučenu robu, smatra se da je roba propisno isporučena.


Capriolo d.o.o. obvezuje se u cijelosti poštovati Zakon o zaštiti potrošača, a za ovu trgovinu vrijede odredbe članka 3. glave 1. i posebno glave 7. vezano za Ugovor na daljinu.


Povrat uplate

U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda ili isporuke zamjenskih proizvoda kupcu će se ponuditi proizvod jednakih/sličnih karakteristika i cijene.Ako kupac ne prihvati takvu ponudu Capriolo d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava u roku 3 ( tri ) dana od postizanja dogovora isključivo na račun s kojeg su sredstva uplaćena.


Izjava o jamstvu

Svi artikli u trgovini Capriolo d.o.o. imaju najmanje jednogodišnje jamstvo, izuzev potrošnih materijala (tinte, toneri, optički mediji). Većina artikala, u ovisnosti od proizvođača i/ili dobavljača (ako su proizvodi inozemnog podrijetla) ima jamstvo duže od jedne godine. Jamstveni list sastavni je dio isporuke uz naručeni proizvod kupcu. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun za cijelo vrijeme trajanja jamstvenog perioda. Račun i jamstveni list jedini su dokumenti kojima kupac može ostvariti svoja prava.Troškove dostave do prodavatelja u slučaju reklamacije snosi kupac, ukoliko se reklamacija pokaže opravdanom Capriolo d.o.o. se obvezuje besplatno isporučiti popravljeni/zamjenjeni proizvod. Ukoliko se reklamacija ne pokaže opravdanom kupcu će se naplatiti trošak pregleda i povrata artikla na njegovu adresu

Nastavak